Kurumsal

Biz Kimiz?

Usta Şanzıman, Konya'nın Selçuklu ilçesinde, Anadolu Sanayi Sitesi'nde faaliyet gösteren bir manuel şanzıman servis atölyesidir. İşin temeli babadan oğula aktarılan bir ustalığa dayanır. Yıllar içinde yüzlerce aracın şanzımanını söktük, inceledik, onardık ve tekrar yola çıkardık. Bu süreçte edindiğimiz deneyim, bizi sadece bu alanda çalışmaya yönlendirdi.

Konya merkezli çalışıyoruz ama hizmet ağımız geniş. Antalya'dan Kayseri'ye, Isparta'dan Nevşehir'e kadar 9 farklı ilden araç kabul ediyoruz. Şehir dışından gelen müşterilerimiz için planlı ve koordineli bir süreç yürütüyoruz. Araç geldiğinde vakit kaybetmeden işe başlıyoruz.

Misyonumuz

Manuel şanzıman tamiri ve revizyonunda dürüst teşhis, doğru müdahale ve şeffaf iletişim. Amacımız müşterilerimize gereksiz iş çıkarmadan, gerçekten ihtiyaç duydukları çözümü sunmak. Yağ değişimiyle çözülebilecek bir sorunu revizyon diye sunmayız. Aracı görmeden kesin fiyat vermeyiz. Telefonda yönlendirme yaparız ama tanı koymak için aracı mutlaka incelemek isteriz.

Sadece manuel şanzıman tarafında çalışıyoruz. Otomatik, CVT veya DSG ile ilgilenmiyoruz. Ağır vasıta da kapsamımız dışında. Bu dar odak sayesinde her gelen arızayı daha iyi anlıyor, daha isabetli çözümler üretiyoruz.

Vizyonumuz

Türkiye'de manuel şanzıman servisi denildiğinde akla gelen ilk isim olmak. Sadece tamir eden değil, müşterisini bilgilendiren, sürecin her aşamasında şeffaf davranan ve işinin arkasında duran bir servis anlayışını yaygınlaştırmak istiyoruz. Hedefimiz, ülke genelinde güvenilir bir referans noktası haline gelmek.

Çalışma Prensiplerimiz

• Dürüstlük: Aracı görmeden fiyat vermeyiz, gereksiz iş çıkarmayız. Sorun ne ise onu söyleriz.
• Şeffaflık: Sürecin her adımını müşterimize aktarırız. Karter açıldıktan sonra ne gördüğümüzü, ne yapmamız gerektiğini net olarak paylaşırız.
• Uzmanlık: Tek uzmanlık alanımız manuel şanzıman. Bu sayede her arızayı daha iyi anlıyor, daha doğru çözümler üretiyoruz.
• Müşteri Memnuniyeti: İşimiz araç tesliminde bitmez. Sonrasında da takip eder, gerektiğinde bilgi veririz. Müşterilerimizin güvenini kazanmak bizim için her şeyden önemli.

Hizmet Kapsamımız

Üç araç segmentinde çalışıyoruz: binek araçlar (sedan, hatchback, station wagon), SUV'lar ve hafif ticari araçlar. Her segmentin şanzıman yapısı farklıdır, arıza belirtileri farklıdır, müdahale yöntemleri farklıdır. Bu yüzden her araca özel yaklaşırız.

Konya merkez atölyemizden 9 ile hizmet veriyoruz: Konya, Antalya, Isparta, Kayseri, Muğla, Afyon, Aydın, Nevşehir ve Karaman. Şehir dışından gelen araçlar için önceden planlama yapıyoruz. Araç geldiğinde beklemeden işe başlıyoruz.

Neden Sadece Manuel Şanzıman?

Her şeyi yapan hiçbir şeyi tam yapamaz diye düşünüyoruz. Otomatik şanzıman, CVT, DSG, robotik kutular. Hepsi ayrı uzmanlık alanı. Biz manuel şanzıman tarafını seçtik, tüm enerjimizi buraya verdik. Bu odaklanma sayesinde senkromeç aşınmasından dişli hasarına, rulman sorunlarından karter sızıntısına kadar her arıza türünde bilgi biriktirdik.

Müşterilerimiz bizi tercih ettiğinde, sadece bir tamirci değil; o alanda gerçekten uzmanlaşmış bir ekip buluyor. Bu da hem teşhiste hem onarımda fark yaratıyor.